Savoir-faire pratique et maîtrise industrielle. Ce pôle est dédié à la transformation des talents vers une performance opérationnelle immédiate, répondant aux besoins critiques des entreprises locales et internationales.
📍 Cible : Nouveaux étudiants & Employés en quête d'excellence.
Maîtrisez les fondamentaux de la pharmacie : lecture d'ordonnance, gestion rigoureuse des stocks (PEPS/FIFO) et excellence de l'accueil patient. Ce cours forge votre base technique pour une employabilité immédiate.
Passez de l'exécution au pilotage. Apprenez à manager une équipe technique, à optimiser les achats et à analyser les indicateurs de performance (KPI) pour maximiser l'efficience de l'officine.
Devenez le pilier de la transmission. Ce module vous donne les clés de l'andragogie et de l'ingénierie tutorale pour encadrer les futures générations d'ATP et garantir la qualité pharmaceutique.
Le socle indispensable pour soulager le pharmacien et sécuriser l'officine.
Ce premier niveau a pour objectif de vous rendre 100% autonome sur les tâches journalières de l'officine. De la tenue irréprochable de la caisse à la gestion administrative des patients et des fournisseurs, devenez le maillon fort de l'équipe officinale.
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Environnement Officinal
L'intégration réussie : Comprendre le vocabulaire pharmaceutique de base, maîtriser les enjeux du secret médical et intégrer les bases de la réglementation locale en santé publique.
Sécurisation des flux : Procédures rigoureuses d'ouverture/fermeture de caisse, préparation des dépôts bancaires, gestion de la petite caisse et traitement sécurisé des différents moyens de paiement.
Zéro rejet mutuelle : Création et mise à jour méticuleuse des dossiers patients/assurés, vérification des droits en temps réel, et saisie conforme des ordonnances avec prise en charge (Assurances/Mutuelles).
Gestion back-office : Réception administrative rigoureuse des commandes grossistes/laboratoires, saisie des bons de livraison (BL), pointage des factures fournisseurs et gestion des avoirs.
Compétence clé visée : La rigueur et la fiabilité. Une pharmacie qui gère parfaitement son niveau 1 administratif prévient les pertes de chiffre d'affaires liées aux erreurs de saisie et de facturation.
Performance Financière & Sécurisation du Tiers-Payant
Passez de l'exécution à la gestion proactive et optimisez la trésorerie de l'officine.
Ce deuxième niveau transforme l'assistant en un véritable gestionnaire. Apprenez à traquer les rejets de mutuelles (la bête noire de la pharmacie), à suivre la rentabilité à travers des tableaux de bord précis, et à optimiser le besoin en fonds de roulement.
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Expertise Tiers-Payant
Chasse aux rejets : Méthodologie experte pour le traitement et le recyclage des rejets de facturation mutuelle, techniques de relance des impayés, et pointage/rapprochement bancaire des virements.
Préparation du bilan : Collecte et préparation des éléments pour la déclaration de TVA, suivi strict des comptes fournisseurs, gestion des échéanciers et optimisation du Besoin en Fonds de Roulement (BFR).
Pilotage par la donnée : Suivi quotidien et hebdomadaire du chiffre d'affaires, analyse des taux de marge (produits prescrits vs parapharmacie) et mise en place d'indicateurs de performance clés (KPI).
Gérer le capital dormant : Évaluation de la valeur du stock, gestion financière et retours des produits périmés, suivi des avoirs laboratoires et stratégies d'optimisation des commandes en direct.
Focus Rentabilité : Une gestion experte et un suivi rigoureux des rejets de Tiers-Payant, enseignés dans ce module, permettent à la pharmacie de récupérer des milliers d'euros de trésorerie bloquée ou perdue chaque année.
Devenez le bras droit incontournable du pharmacien titulaire.
Ce niveau ultime forme les assistants de direction de la pharmacie. Vous apprendrez à gérer les ressources humaines, à dialoguer d'égal à égal avec l'expert-comptable pour la clôture du bilan, et à concevoir des tableaux d'analyse stratégique pour développer de nouveaux services officinaux.
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Administration RH
Gestion du personnel : Préparation des éléments variables de paie (heures supplémentaires, gardes), gestion optimisée des plannings et congés, rédaction des contrats de travail et onboarding administratif des nouveaux collaborateurs.
Clôture & Bilan : Maîtrise du lettrage des comptes complexes, préparation minutieuse et validation de l'inventaire fiscal annuel, et transmission conforme des écritures comptables de fin d'année.
Développement de l'officine : Montage de dossiers de financement (matériel, réagencement), et analyse ROI (Retour sur Investissement) pour l'intégration de nouveaux services (téléconsultation, nouvelles gammes).
Transmission des savoirs : Pédagogie d'entreprise pour former, encadrer et évaluer les AAFP de Niveaux 1 et 2, et rédaction structurée du manuel de procédures administratives de la pharmacie.
Focus Leadership : L'AAFP de Niveau 3 n'est plus seulement dans l'exécution, il est dans l'anticipation. Ce parcours consacre l'assistant comme le point de relais de confiance absolu du pharmacien titulaire.
