Managerial Skills

Opérations & Métier

"Transformer la stratégie en résultats"

📊

Le cœur du réacteur. Pour les managers intermédiaires et opérationnels qui doivent piloter des équipes, gérer des budgets et garantir la qualité des livrables.

📈 Pilotage par la Data

Définition des OKR/KPI, construction de tableaux de bord et analyse de la performance.

🤝 Management d'Équipe

Délégation, feedback constructif, gestion de conflits et animation de réunions.

🏗️ Gestion de Projet

Méthodologies Agiles vs Waterfall, gestion des risques et des ressources.

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Analyse Opérationnelle & Exécution Augmentée

L1

Analyse Opérationnelle & Exécution Augmentée

Standard de Performance Dudalo Global

Maîtrisez le "Quoi" et le "Quand". Ce premier niveau vous apprend à utiliser l'Intelligence Artificielle comme un levier pour traiter la donnée massive, tout en gardant le contrôle absolu sur la qualité. Alliez la rigueur de l'analyse à la Vitesse de Shanghai.

🧹 Module 1

Fiabilité & Big Data

Ateliers pratiques sur le nettoyage des données, l'épistémologie et le contrôle qualité strict (Rigueur Sorbonne).

🤖 Module 2

Automatisation & IA

Détection d'anomalies en temps réel et utilisation de l'IA générative pour produire des rapports flash fiables et actionnables.

⚡ Module 3

Exécution Augmentée

Gestion des exceptions humaines et prise de décision sous haute vélocité pour transformer l'analyse en profit immédiat.

Ingénierie de l’Exécution : Résolution Inventive des Problèmes de Terrain

Collection Ingénierie de la Performance

Ingénierie de l'Exécution

Maîtriser la résolution inventive pour garantir l'aboutissement des projets.

Pourquoi l'Ingénierie de l'Exécution ?

L'écart entre une décision stratégique et sa réalisation sur le terrain est souvent comblé par des obstacles imprévus. Ce module utilise l'approche Ingénierie pour transformer chaque blocage en solution via des algorithmes mentaux puissants.

TRIZ

L'algorithme de résolution inventive des contradictions techniques.

5S DIGITAL

Optimisation des flux et de l'environnement de travail opérationnel.

QR-FLOW

Standardisation des procédures pour une exécution sans faille.

Public cible : Décideurs de proximité, Artisans, Agents de terrain & Citoyens actifs.

Ingénierie de la Négociation 1 : Agilité & Consensus Opérationnel

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Niveau 1 : Opérations

Agilité & Consensus Opérationnel

Transformez chaque "Non" en une opportunité de consensus. Ce module apprend au personnel de première ligne à désamorcer les tensions au comptoir et à négocier avec agilité auprès des partenaires directs, tout en protégeant la marge et la relation patient.

🎯 Focus : Empathie Tactique, Désamorçage, Micro-accords.
🛠️ Outils : Mirroring, Labeling, Matrice d'Objection.

Ingénierie de la Décision : Agilité Opérationnelle & Qualité de l'Information

La donnée brute contre l'opinion

Les mauvaises décisions stratégiques naissent de données opérationnelles biaisées. Ce module arme vos managers de terrain pour prendre des décisions rapides et remonter la vérité sans le "filtre de courtoisie".

  • Identifier les faits vs les impressions.
  • Micro-décisions : Exécuter sans paralyser la hiérarchie.
  • L'art de remonter une alerte sans se mettre en danger.